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企業(yè)社會責(zé)任（CSR）報(bào)告書
本報(bào)告旨在披露：深圳市英科達(dá)光電技術(shù)有限公司(以下統(tǒng)稱“公司”)在 2023 年實(shí)施的企業(yè)社會責(zé)任(CSR)活動情況。該報(bào)告由公司的管理層負(fù)責(zé)編制，其中包含了與公司有關(guān)的員工、安全和廉政經(jīng)營方面的重要信息。本報(bào)告是針對供應(yīng)商和公眾的透明度文件，以便從日常運(yùn)營中觀察 CSR 價值觀的作用。
回顧 2023 年，公司在社會責(zé)任方面取得了一些成就，這些成就反映了公司致力于確保其業(yè)務(wù)活動和社會責(zé)任的可持續(xù)性的承諾。
公司簡介
深圳市英科達(dá)光電技術(shù)有限公司將國際最先進(jìn)技術(shù)與軍用光電編碼器研發(fā)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，研制生產(chǎn)各類適應(yīng)惡劣工況環(huán)境重型設(shè)備用高可靠、高精度、重載型、堅(jiān)固型光電編碼器。
公司坐落于深圳蛇口國家級火炬創(chuàng)業(yè)園內(nèi)，擁有多項(xiàng)光電編碼器專利技術(shù)，并獲得國家和地方創(chuàng)新基金產(chǎn)業(yè)化支持。公司生產(chǎn)的各種增量式、絕對式、多圈絕對式系列化高可靠光電編碼器產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于大中型電機(jī)/發(fā)電機(jī)、冶金、礦山、港口、起重、風(fēng)力發(fā)電、造紙、工程建筑機(jī)械、高精度數(shù)控加工中心等工業(yè)設(shè)備，以及軍事、航天領(lǐng)域并實(shí)現(xiàn)出口。
公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有國內(nèi)一流的光電編碼器技術(shù)專家，長期從事軍用光電編碼器的研制開發(fā)，多項(xiàng)科研成果榮獲國家科技進(jìn)步獎等獎勵。公司自主研發(fā)能力雄厚，可根據(jù)客戶需求，專項(xiàng)研制各種類型的高可靠、高精度產(chǎn)品，并努力將英科達(dá)光電打造為中國人自己的高端光電編碼器品牌！
公司產(chǎn)品均擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，機(jī)械和電氣接口設(shè)計(jì)與進(jìn)口同類產(chǎn)品兼容，可全面替代進(jìn)口中高端光電編碼器。目前我公司已為國內(nèi)數(shù)十家重型設(shè)備用戶完成了進(jìn)口光電編碼器的國產(chǎn)化工作，公司產(chǎn)品以高可靠性、良好的的惡劣環(huán)境適應(yīng)能力、優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，獲得用戶一直好評！
一、 職工福利
公司極力滿足員工的基本需求，關(guān)注他們的工作環(huán)境和工作體 驗(yàn)，努力建立一個健康和安全的工作環(huán)境， 改善職工的薪酬、 福利和雙向溝通機(jī)制。
1.職工薪酬/社會福利
公司按照市場薪酬水平制定了薪酬結(jié)構(gòu)，并給予優(yōu) 秀員工的額外激勵和獎勵，以激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)新精神。
2.公司還提供婚嫁、喪葬、產(chǎn)假等各類社會福利。
二、產(chǎn)品服務(wù)
1.公司的產(chǎn)品售后服務(wù)體系健全，嚴(yán)格實(shí)施《客戶服務(wù)管理制度》;公司本著誠實(shí)守信、顧客滿意的原則建立了技術(shù)、 售后服務(wù)人員24 小時待機(jī)制度，銷售和技術(shù)人員隨時、隨地的解決客戶的問題:對客戶有技術(shù)服務(wù)的要求時，免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)，并建立客戶投訴抱怨管理機(jī)制.
2.公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷的形式對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，對客戶提出的要求和建議要加強(qiáng)改進(jìn)和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況.
3。為了強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過GB/T 19001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行已有近十年時間。
4。在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)面信息或報(bào)道為0起。
三、守法廉潔誠信
1.遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅(jiān)持依法經(jīng)營,誠實(shí)守信。在經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實(shí)履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當(dāng)競爭;切實(shí)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和提高產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學(xué)、可靠的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，取得廣大客戶的信賴與認(rèn)同;確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康,遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則,無重大違法、違規(guī)的負(fù)面信息。反對不正當(dāng)競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)贏得客戶滿意，對內(nèi)開展廉潔活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。
2．誠信經(jīng)營與服務(wù).樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念,宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進(jìn)行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀(jì)守法,從監(jiān)管方面促進(jìn)企業(yè)誠信,包括合同履行的統(tǒng)計(jì)、顧客回訪。
四、健康安全
開展職業(yè)健康安全管理活動。為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司廣大員工對安全生產(chǎn)工作的思想認(rèn)識，提高公司安全管理水平，增強(qiáng)廣大職工的安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力和加強(qiáng)全公司的安全防范意識,堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生,確保公司科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展;公司對所有人員開展了消防滅火演練活動，向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗(yàn),真正體現(xiàn)了 “預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防方針，灌輸群防、群治的意識
綜上所述，本報(bào)告提供了有關(guān)公司 2023 年實(shí)施的企業(yè)社會責(zé) 任(CSR)活動的信息，以及公司在社會責(zé)任、社會參與和經(jīng) 濟(jì)發(fā)展方面取得的成就。在未來，公司將繼續(xù)推動社會可持續(xù) 發(fā)展，踐行社會責(zé)任，為打造一個充滿溫度的社會而努力。
深圳市英科達(dá)光電技術(shù)有限公司
2024年4月15日 |
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